روابط عمومی ها نقش‌آفرینان اصلی میدان روایت، اعتمادسازی و امیدآفرینی در جامعه هستند

یادداشت:امین بشارتی

۲۷ اردیبهشت، روز ملی ارتباطات و روابط عمومی، فرصت مغتنمی برای تجلیل از تلاشگران عرصه آگاهی‌بخشی، اطلاع‌رسانی و ارتباط مؤثر با افکار عمومی است؛ عزیزانی که نقش‌آفرینان اصلی میدان روایت، اعتمادسازی و امیدآفرینی در جامعه هستند.

بی‌تردید در دنیای پرشتاب رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، روابط عمومی موفق، روابط عمومی‌ای است که با تکیه بر دانش، پژوهش، خلاقیت، آینده‌نگری و شناخت دقیق مخاطب، بتواند روایت نخست، روایت صحیح و روایت امیدآفرین را به جامعه ارائه کند.

امروز روابط عمومی‌ها با مسائل و چالش‌های متعددی مواجه‌اند؛ از گسترش شتابان فضای مجازی و تغییر الگوی مصرف رسانه‌ای مخاطبان گرفته تا ضرورت سرعت در اطلاع‌رسانی، مقابله با اخبار جعلی، افزایش مطالبه‌گری افکار عمومی، ضرورت شفافیت، پاسخگویی و حفظ سرمایه اجتماعی سازمان‌ها. در چنین شرایطی، روابط عمومی‌ها باید بیش از گذشته به سمت حرفه‌ای‌گرایی، تولید محتوای اثرگذار، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، آموزش مستمر نیروی انسانی و تقویت ارتباط دوسویه با مردم حرکت کنند.

بی‌تردید، آینده روابط عمومی در گرو درک صحیح تحولات ارتباطی و قدرت انطباق با روحیات نسل جدید و زیست‌بوم رسانه‌ای امروز است.

همواره اعتقاد داریم افکار عمومی، بزرگ‌ترین سرمایه یک نظام و کشور است و روابط عمومی‌ها پل ارتباطی میان مردم و مسئولان به شمار می‌آیند. تقویت این جایگاه، مستلزم ارتقای سواد ارتباطی، توجه به آموزش مستمر، بهره‌گیری از نیروهای متخصص و نگاه راهبردی مدیران به حوزه روابط عمومی است. روابط عمومی‌ها باید با پرهیز از روزمرگی، کلیشه‌گرایی و اقدامات پراکنده، در مسیر فرهنگ‌سازی، مسئولیت‌پذیری اجتماعی، افزایش اعتماد عمومی و تقویت انسجام ملی گام بردارند. در عصر رسانه، قدرت از آنِ کسانی است که بتوانند ارتباطی مؤثر، صادقانه و دوسویه با مردم برقرار کنند.

اینجانب ضمن تبریک صمیمانه این روز به همه مدیران و فعالان حوزه ارتباطات و روابط عمومی کشور، به‌ویژه همکاران پرتلاش روابط عمومی در خطه سر سبز وپویای گیلان زمین از خدمات ارزشمند آنان قدردانی می‌کنم و توفیق، سلامتی و سربلندی روزافزون همه عزیزان را از درگاه خداوند متعال مسئلت دارم.

مدیر روابط عمومی وامور بین الملل منابع طبیعی و آبخیزداری استان گیلان